Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie überhaupt ein System zur Preisüberwachung benötigen, denken Sie über die Größe des Internets und die Zeit, die Ihnen zur Verfügung steht, nach. Es ist wirklich unmöglich für ein Team von Leuten, auf jeder E-Commerce-Website und jedem Marktplatz nach MAP-Verletzungen zu suchen.
Selbst wenn Sie in der Lage wären, alle Angebote zu finden, wie oft könnten Sie diese überprüfen? Was würde passieren, wenn jemand einen Preis direkt nach der Überprüfung der Website fallen lassen würde? Sie würden es nie merken, bevor andere Verkäufer es merken und ein Dominoeffekt entsteht.
Hier kommt ein automatisiertes MAP-Überwachungstool ins Spiel.
WAS GENAU MACHT EINE MAP-ÜBERWACHUNGSSOFTWARE?
MAP-Überwachungssoftware durchsucht E-Commerce-Websites und Marktplätze, um zu ermitteln, wo Ihre Produkte verkauft werden, und um die Preise zu erfassen, zu denen sie gelistet sind. Diese Tools laufen in der Regel regelmäßig: manchmal täglich oder wöchentlich, oder mehrmals täglich, um Preisspiele zu erfassen.
Wenn ein Verstoß entdeckt wird, wird dieser in einem Dashboard oder per E-Mail an Sie gemeldet, damit Sie Maßnahmen ergreifen können.
4 DINGE, ÜBER DIE SIE BEI DER BEWERTUNG VON PREISÜBERWACHUNGS-TOOLS NACHDENKEN SOLLTEN
Während die meisten E-Commerce-Preisüberwachungsinstrumente auf ähnliche Weise funktionieren (Wettbewerbspreise analysieren), sind sie nicht alle gleich effektiv. Wenn Sie sich für einen Service entscheiden, sollten Sie sich nach dem Umfang, der Häufigkeit der Überwachung, der Entdeckung unbekannter Verkäufer und der Datenqualität erkundigen.
- UMFANG
Vielleicht haben Sie eine Amazon-Preisüberwachungssoftware gefunden, die preislich viel günstiger ist als andere Dienste, die Sie sich angesehen haben. Großartig! Amazon ist ein großer Player, wenn es um MAP und Marktplätze geht.
Wenn Sie jedoch evaluieren, denken Sie daran, dass Amazon nur selten als erstes gegen MAP verstößt – fast immer sind sie preislich mit einem anderen Verkäufer irgendwo anders abgestimmt. Wenn Sie nur Amazon überwachen (oder eine Liste von Websites, die Ihnen bereits bekannt sind), wie werden Sie herausfinden, wer sich als erster bewegt hat, wenn die Preisgestaltung von Spielen stattfindet?
Vergewissern Sie sich, dass der von Ihnen gewählte Überwachungsdienst keine Begrenzung der überwachten Websites hat und dass er nach allen Websites sucht, auf denen die Öffentlichkeit Ihre Produkte finden könnte.
- FREQUENZ
Die Häufigkeit der Überwachung ist ein weiterer wichtiger Faktor für MAP-Überwachungsdienste, der nicht genügend Aufmerksamkeit erhält. Stellen Sie sich vor, dass Sie täglich – oder sogar einmal pro Woche – die Preise im Web überprüfen! Wir leben in einem digitalen Zeitalter, und E-Commerce-Verkäufer stehen im ständigen Wettbewerb. Eine so seltene Überprüfung auf MAP-Verstöße wird Ihnen nicht das ganze Bild vermitteln.
Sie brauchen ein Unternehmen, das so oft wie möglich scannt, ohne auf Marktplätzen und Websites als Bot markiert zu werden. So können Sie leichter feststellen, wer als erster seinen Preis fallen gelassen hat, und Verstöße erkennen, die schnell die Preise korrigieren können, um nicht erwischt zu werden.
- ENTDECKUNG EINES UNBEKANNTEN VERKÄUFERS
Verstöße zu finden ist ein großer Teil des Prozesses, aber wenn Sie nicht wissen, wer die Verkäufer sind, ist es nicht so nützlich für Sie. Fragen Sie potentielle Anbieter, was sie tun, um Ihnen zu helfen, unbekannte Verkäuferidentitäten aufzudecken – welche Ressourcen bieten sie an, und wie arbeiten sie daran, es noch einfacher zu machen? - DATENQUALITÄT UND -LIEFERUNG
Zum Schluss konzentrieren Sie sich auf die Daten. Die beste Preisüberwachungssoftware wird ein engagiertes Datenqualitätsteam haben, das hinter den Kulissen für Sie arbeitet.
Finden Sie heraus, wie die Plattform mit falsch-positiven Daten umgeht: Gibt es eine Möglichkeit für Sie, diese zu melden, und was passiert, wenn eine solche aufgedeckt wird? Nimmt der Service Screenshots von Verstößen auf, damit Sie Beweise haben, wenn Sie den Verkäufer kontaktieren? Werden historische Daten gespeichert, damit Sie Zugriff auf vergangene Verstöße haben?
Und vergessen Sie nicht die Präsentation der Daten. Wie wird es Ihnen gemeldet? Ist die Schnittstelle intuitiv und einfach zu bedienen? Selbst die qualitativ hochwertigsten Informationen, die in einem Datendump geliefert werden, sind nicht hilfreich und sparen Ihnen keine Zeit.
WIE SIE DIE BESTE KARTENÜBERWACHUNGSSOFTWARE FÜR SIE AUSWÄHLEN
Unter Berücksichtigung aller oben genannten Faktoren liegt es an Ihnen, zu entscheiden, welches Preisüberwachungs-Tool für Ihre Marke am besten geeignet ist. Bei der Evaluierung sollten Sie auch Ihren Unterstützungsbedarf abwägen. Finden Sie heraus, wie der Onboarding-Prozess mit jeder Plattform funktioniert, welche Art von Training Sie erhalten und wie viel kontinuierliche Hilfe Sie erwarten können.
Wird Ihnen ein engagierter Erfolgsmanager zugeteilt, der Ihnen am Anfang hilft? Wie bietet das Unternehmen zusätzliche Unterstützung, wenn die Beziehung reift?
Fragen Sie schließlich nach anderen Kunden, die der Anbieter betreut. Sind diese mit den Nuancen Ihrer Branche vertraut? Arbeiten sie sowohl mit Marken als auch mit Einzelhändlern zusammen, oder arbeiten sie ausschließlich mit Herstellern zusammen? Wie wichtig ist das für Sie?
MIT IHRER PREISÜBERWACHUNG LANGFRISTIG ERFOLGREICH SEIN
Wenn Sie sich für die beste Preisüberwachungssoftware für Sie entschieden haben, richten Sie sich für den Erfolg ein, indem Sie dem Onboarding-Prozess Priorität einräumen und sich zu Beginn der Beziehung mit Ihrem Anbieter konzentrieren.
Denken Sie daran, dass ein großer Teil der schweren Arbeit in der Anfangsphase stattfindet, aber danach wird Ihre Marke stärker sein. Verlassen Sie sich auf Ihren MAP-Überwachungsservice, der Sie über andere Möglichkeiten berät, wie Sie die erhaltenen Informationen nutzen können, und scheuen Sie sich nicht zu fragen, wie er Ihnen weiterhelfen kann.
Sind Sie bereit, mit der besten MAP-Überwachungssoftware auf dem Markt zu beginnen? Kontaktieren Sie ORIS Intelligence noch heute, um weitere Informationen zu erhalten oder um eine kostenlose Demo mit Live-Daten von einem Muster Ihrer Produkte zu planen.
Analyse der Preisstreuung im Internet und Preisbeobachtung Software
Wie bereits erwähnt, konzentriert sich die wirtschaftswissenschaftliche Literatur traditionell auf drei Erklärungen für die Preisstreuung auf Märkten: Suchkosten, asymmetrisch informierte Verbraucher und Produktheterogenität. In diesem Abschnitt werden wir als Ausgangspunkt für künftige empirische und theoretische Untersuchungen zu diesem Thema jeden dieser drei Faktoren erneut betrachten, um neu zu bewerten, wie sie die beobachtete Preisstreuung im Internet erklären können.
Asymmetrisch informierte Verbraucher und Suchkosten. Modelle für asymmetrisch informierte Verbraucher (z.B. Salop und Stiglitz 1977) und Modelle für Suchkosten (z.B. Salop 1979) sind insofern miteinander verwandt, als beide postulieren, dass (1) die Verbraucher unvollständig informiert sind, (2) die Beschaffung von Informationen kostspielig ist und (3) die Einzelhändler die Preise so festlegen, dass die Heterogenität der Verbraucher in Bezug auf Informationen und Suchkosten genutzt wird. Es ist zwar plausibel, dass diese Faktoren im Internet eine Rolle spielen, aber eine einfache Anwendung dieser Modelle auf unsere Daten erklärt die von uns beobachtete Varianz nicht ausreichend.
In den Modellen von Salop und Stiglitz (1977) und Varian (1980) zum Beispiel jagen informierte Verbraucher den niedrigsten Preis, während die Einkäufe von uninformierten Verbrauchern gleichmäßig auf die Geschäfte verteilt werden. Eine direkte Vorhersage dieser Modelle ist dann, dass der Einzelhändler mit den niedrigsten Preisen den höchsten Umsatzanteil haben sollte, da er zusätzlich zu seinem “Anteil” an den uninformierten Verbrauchern auch Umsätze von allen informierten Verbrauchern erhält.
Diese Vorhersage wird jedoch durch unsere Daten nicht unterstützt. Amazon.com ist der unangefochtene Marktführer im Online-Buchhandel und dennoch weit davon entfernt, der Marktführer für niedrigere Preise zu sein. Drei der acht Online-Buchhändler in
Unsere Studie hat im Durchschnitt niedrigere Preise als Amazon.com; und der niedrigste Einzelhändler, Books.com, hat Preise, die im Durchschnitt $1,60 weniger als die Preise von Amazon. Außerdem war der Preisvorteil von Books.com über alle Bücher und über die Zeit hinweg konstant. Die Preise von Books.com waren 99% der Zeit niedriger als die Amazon-Preise und alle bis auf zwei Bücher waren bei Books.com in jeder Zeitperiode billiger.
Eine ähnliche Situation gilt für CDs. Die CD-Verkäufe von Amazon.com übertrafen die Verkäufe des früheren Verkaufsführers CDnow nur drei Monate nach dem Markteintritt von Amazon.39 Dennoch haben sowohl Amazon.com als auch CD- jetzt Preise, die im Durchschnitt etwa 1,00 $ mehr als die Preise bei Newbury Comics und CD Uni- verse, den CD-Händlern mit den niedrigsten Preisen in unserer Studie, betragen.
Ebenso erklären die aktuellen Modelle der Suchkosten die Preisstreuung in unseren Daten nicht ausreichend. So sagt das Modell der Suchkosten von Bakos (1997) voraus, daß niedrigere Suchkosten in elektronischen Märkten zu einer geringeren Preisstreuung im Internet führen sollten als in vergleichbaren konventionellen Geschäften. Wie bereits erwähnt, wird diese Vorhersage durch unsere Daten für mehrere Maße der Preisstreuung bei den gebuchten Preisen nicht unterstützt.
Die Heterogenität der Verbraucherinformationen und die von Null abweichenden Suchkosten können jedoch einen Teil der Preisstreuung in unseren Daten erklären. So kann es beispielsweise sein, dass die Verbraucher nur ein oder zwei Internet-Händler für Bücher und CDs kennen und feststellen, dass die Kosten für die Suche nach zusätzlichen Händlern den erwarteten Preisvorteil übersteigen. Dies könnte erklären, warum bekannte Einzelhändler wie Amazon.com und CDnow Preisaufschläge im Vergleich zu weniger bekannten Konkurrenten wie Books.com oder CD Universe verlangen können. Es erklärt jedoch nicht, warum Einzelhändler wie Powell’s Books und Tower Records erfolgreich höhere Preise verlangen können als bekanntere Geschäfte wie Amazon.com und CDnow. Um diesen Effekt zu untersuchen, untersuchen wir die Quellen der Produkt- und Händlerheterogenität.
Recent Comments