Zusammenfassung
Da bei dieser Bachelorarbeit die Identifizierung von Herausforderungen von IaaS an die Organisation des IT-Managements verlangt war, soll dieser Abschnitt eine kurze Zusam-menfassung der wesentlichen Erkenntnisse darlegen. Im zweiten Kapitel wurde die Or-ganisation des IT-Managements und deren Aufgabenbereiche vorgestellt. Zu den Auf-gabenbereichen der IT-Organisation gehören beispielsweise die Ausrichtung der IT-Strategie, das Business-IT-Alignment und das Management von Anwendungssystemen. Im dritten Kapitel wurde Infrastructure-as-a-Service vorgestellt, dabei nimmt IaaS ei-nen vergleichsweise großen Teil der Cloud ein (ca. 71 %). Bei IaaS wird die IT-Infra-struktur an den IaaS-Anbieter übertragen, dieser ist dann für die Wartung und den Betrieb der Server verantwortlich. IaaS bietet dem Unternehmen den Vorteil, dass Hard-ware-Ressourcen auf Anfrage über das Netzwerk bereitgestellt werden. Der Kunde be-zahlt dabei nur die für Hardware-Leistung, die er auch in Anspruch nimmt. Die Vertrags-bedingungen zwischen dem IaaS-Anbieter und der IT-Organisation werden durch soge-nannte SLAs festgehalten. Die Herausforderungen die durch eine Auslagerung der IT-Infrastruktur entstehen, werden im vierten Kapitel behandelt. Die erste Herausforde-rung betrifft die Anpassung der IT-Governance. Hierbei muss ein effizientes Ressourcen- und Risikomanagement festgelegt werden. Anschließend wird die SOA-Governance vor-gestellt. In der Cloud-Computing-Governance werden Datenschutz- und Sicherheitsan-gelegenheiten besprochen. Die IT-Organisation benötigt einen Information Security Officer, der sich mit Business Continuity und Disaster Recovery auseinandersetzt. Im Kapitel 4.4 wurde die IT-Compliance vorgestellt und worauf die IT-Organisation achten muss, wenn das Rechenzentrum sich in einem anderen Land befindet. Im Kapitel 4.5 muss sich die IT-Organisation mit der Klassifizierung von Daten beschäftigen, da nicht alle Daten für die Cloud geeignet sind. Durch IaaS ist es dazu Fachabteilungen leichter geworden, die IT-Organisation zu umgehen und Dienstleistungen von Extern zu bezie-hen. Die Problematik die sich daraus ergibt, ist es den richtigen Umgang mit der Schat-ten-IT zu festzulegen. Auch das IT-Controlling wird vor Herausforderungen gestellt, da nun mit variablen Kosten gerechnet werden muss, die nur schwer identifizierbar sind. Das letzte Kapitel 4.8 zeigt anhand von Modellen, wie sich die IT-Organisation durch die Herausforderungen verändert. Dabei werden einige Aufgaben der IT-Organisation weg-fallen, da diese an den IaaS-Anbieter übertragen werden. Auf der anderen Seite muss die IT-Governance und die IT-Sicherheit ausgebaut werden. Wie die Herausforderungen bewertet und konkret gelöst werden, bleibt der IT-Organisation überlassen.
Beantwortung der Fragestellung
Wie bereits auch in der Zusammenfassung erwähnt, stellt IaaS die IT-Organisation vor mehreren Herausforderungen. Schafft es die IT-Organisation die vorgestellten Heraus-forderungen zu lösen, so kann davon ausgegangen werden, dass die IT-Organisation sich ausreichend auf die Nutzung von IaaS vorbereitet hat. Abhängig von der Stellung und Größte der IT-Organisation im Unternehmen, werden die einzelnen Herausforde-rungen unterschiedlich bewertet. Einige Herausforderungen sind wiederum von den Ent-scheidungen der IT-Organisation abhängig. Die Wahl des Cloud-Betriebsmodells (Public, Private, Community, Hybrid) stellt zum Beispiel die IT-Organisation vor unterschiedlich große Herausforderungen. Nach Heilmann (1990, S. 688 ff.) ist die Anzahl der Mitarbei-ter ein Indikator für die Größe der IT-Abteilung im Unternehmen (Klein: <6, Mittel: 6-20, Groß: 20<). Durch die Aussage Hofmann und Schmidt (210, S. 193) wurde z. B. das IT-Controlling erst durch die zunehmende Komplexität der Systeme zu einer eigen-ständigen Organisationseinheit. Eine weitere Variable betrifft die Fragestellung, ob die gesamte IT-Infrastruktur ausgelagert wird oder nur ein Teil. Daher ist es schwierig für den konkreten Fall einer IT-Organisation, die Herausforderungen herauszuarbeiten. Deswegen wurde für die Bachelorarbeit entschieden, dass diese einen allgemeingültigen Charakter aufweist.
Kritische Würdigung
Es ist nicht ausgeschlossen, dass es weitere Herausforderungen gibt, die nicht in dieser Bachelorarbeit berücksichtigt wurden. Die Problematik ist, wie detailliert die Herausfor-derungen ausgearbeitet werden sollen. Nach der Definition zur IT-Governance beschäf-tigt diese sich mit einem optimalen Einsatz von IT-Ressourcen sowie dem Risikoma-nagement (IT Governance Institute 2003, S. 6-30). Es wäre durchaus möglich das IT-Risikomanagement als eigenständiges Kapitel aufzunehmen, jedoch würde es zu Über-schneidungen mit anderen Teilgebieten des IT-Managements kommen. Bei der Bachelo-rarbeit musste abgewogen werden, ob der Schwerpunkt auf bestimmten Herausforde-rungen liegt oder stattdessen in die Breite recherchiert wird. Eine weitere Problematik die sich durch IaaS ergibt ist, inwiefern sich die Rolle der IT im Unternehmen verändern muss (s. Kapitel 4.8). Die Rolle der IT hat sich dabei nicht zum ersten Mal verändert. Dafür kann die Entwicklung vom Plan-Build-Run Paradigma berücksichtigt werden.
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